Barrierefreiheitserklärung

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

SN+ GmbH
Dortmunder Str. 2
04357 Leipzig

E-Mail: fhccbeg@fa-cyhf.qr
Telefon: 0341 90976107

Link zur Website: https://www.sn-plus.de
Link zum Impressum: https://www.sn-plus.de/impressum

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die SN+ GmbH bietet Webhosting, Domainregistrierung und damit verbundene Internetdienstleistungen (z. B. E-Mail-Postfächer, SSL-Zertifikate, Serverleistungen) an. Bestellung, Vertragsverwaltung und Support erfolgen online über die Website sn-plus.de sowie das Kundenportal portal.sn-plus.de. Die Dienstleistungen werden weltweit angeboten und ausschließlich elektronisch erbracht. Diese Erklärung bezieht sich auf die Website und das Kundenportal einschließlich des Bestellprozesses.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die SN+ GmbH stellt Webhosting, Domains und zugehörige Internetdienstleistungen vollständig digital bereit. Kunden wählen auf sn-plus.de einen Tarif oder eine Domain aus, schließen die Bestellung online ab und erhalten die Zugangsdaten per E-Mail. Die Bereitstellung erfolgt in der Regel automatisiert innerhalb weniger Minuten. Über das Kundenportal portal.sn-plus.de verwalten Kunden anschließend ihre Verträge, Domains, E-Mail-Postfächer und Rechnungen, ändern Einstellungen (z. B. DNS-Einträge) und erreichen den Support per Ticketsystem oder E-Mail. Die Abrechnung erfolgt je nach Tarif monatlich oder jährlich, die Zahlung per SEPA-Lastschrift oder weiteren im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Wir setzen uns für digitale Barrierefreiheit ein und verfolgen das Ziel, unsere Website so zu gestalten, dass sie für alle Nutzerinnen und Nutzer uneingeschränkt zugänglich ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) vollständig umzusetzen.

Die Website sn-plus.de und das Kundenportal portal.sn-plus.de wurden mit dem Ziel entwickelt, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit der europäischen Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, zu erfüllen. Folgende Maßnahmen wurden umgesetzt:

Wahrnehmbarkeit: Semantische HTML-Struktur mit korrekter Überschriftenhierarchie, Alternativtexte für informative Grafiken, ausreichende Farbkontraste gemäß WCAG AA, keine Informationsvermittlung ausschließlich über Farbe, responsive Darstellung mit Zoom bis 200 % ohne Funktionsverlust.

Bedienbarkeit: Vollständige Bedienbarkeit per Tastatur einschließlich des Bestellprozesses, sichtbarer Tastaturfokus, Sprungmarken („Zum Inhalt springen“), konsistente Navigation, keine Zeitbegrenzungen im Bestellprozess ohne Verlängerungsmöglichkeit.

Verständlichkeit: Klare und einheitliche Beschriftung aller Formularfelder, verständliche Fehlermeldungen mit Korrekturhinweisen bei Eingaben, Angabe der Seitensprache im Quellcode, konsistenter Seitenaufbau.

Robustheit: Valides HTML, Verwendung von ARIA-Attributen wo erforderlich, Kompatibilität mit gängigen Screenreadern und assistiven Technologien, Nutzbarkeit unabhängig von Endgerät und Eingabemethode.

Bestell- und Zahlungsprozess: Der gesamte Bestellvorgang einschließlich Identifizierungs- und Zahlungsfunktionen ist barrierefrei zugänglich gestaltet.

Die Barrierefreiheit wird bei Weiterentwicklungen der Website und des Kundenportals fortlaufend berücksichtigt und regelmäßig überprüft.

Einzelne Verwaltungsbereiche des Kundenportals (portal.sn-plus.de) erfüllen die Anforderungen derzeit noch nicht vollständig. Wir arbeiten an der schrittweisen Verbesserung dieser Bereiche.

Feedbackmöglichkeit zur Meldung von Barrieren

Wenn Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen sind, können Sie uns gern einen Hinweis geben:

E-Mail: fhccbeg@fa-cyhf.qr
Telefon: 0341 90976107

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: +49 (0) 391 567 6970
E-Mail: zyos@zf.fnpufra-naunyg.qr

Stand der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 01.08.2026 erstellt und zuletzt am 17.08.2026 überprüft.